Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 29 avril 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre la boutique KAL PAL et toute personne effectuant un achat sur le site. En validant sa commande, le client accepte sans réserve ces conditions.

2. Produits et Commandes

KAL PAL s'efforce de présenter les caractéristiques des produits (ex: transpalette 1500 kg) avec la plus grande exactitude. La commande n'est considérée comme ferme qu'après confirmation écrite et encaissement du paiement. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour motif légitime.

3. Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en Euros. Sauf mention contraire, les prix affichés n’incluent pas les taxes (TVA), les frais de livraison ou les droits de douane. Le paiement intégral est dû au moment de la commande via les moyens de paiement sécurisés proposés sur la plateforme Shopify.

4. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif. KAL PAL décline toute responsabilité en cas de retard lié aux transporteurs ou à des événements hors de son contrôle. La propriété du produit est transférée au client dès la remise au transporteur.

5. Droit de Rétractation et Retours

• Délai : Le client dispose de 30 jours après réception pour demander un retour.
• Conditions : L'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et avec la preuve d'achat.
• Procédure : Contactez contact.kalpal@gmail.com pour obtenir l'adresse de retour (Chambly) ou organiser un enlèvement.
• Frais : Les frais de retour par transporteur peuvent être à la charge du client.

6. Responsabilité et Garanties

Les produits sont fournis « en l’état ». KAL PAL ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de revenus ou préjudices résultant de l’utilisation des produits. Le client est tenu d'inspecter le colis dès réception et de signaler tout dommage immédiatement.

7. Droit Applicable

Les présentes CGV sont régies par les lois en vigueur dans la juridiction où KAL PAL a son siège social. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de ladite juridiction.