Politique d’expédition
Logistique & Livraison
Nous nous engageons à livrer votre matériel de manutention dans les meilleures conditions de sécurité et de rapidité.
1. Délais d'expédition
- Traitement de commande : Toutes les commandes sont traitées sous 24h à 48h ouvrées après confirmation du paiement.
- Délais de livraison : Une fois expédié, le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
2. Modes de livraison
En raison du poids de service de nos produits (environ 116,5 kg pour le KLPL15T), nos livraisons sont effectuées par des transporteurs spécialisés en messagerie palettisée.
- Livraison standard : Livraison au "pas de porte" ou à quai de déchargement.
- Prise de rendez-vous : Le transporteur vous contactera par téléphone ou e-mail pour convenir d'un créneau de passage.
3. Frais de port
Les frais d'expédition sont calculés lors du passage à la caisse en fonction de votre zone géographique. Pour les professionnels (B2B), les tarifs sont affichés Hors Taxes (HT).
4. Réception et Vérification
IMPORTANT : Lors de la réception de votre transpalette KAL-PAL, vous devez impérativement vérifier l'état de la machine en présence du chauffeur. En cas de dommage apparent :
- Inscrivez des réserves précises sur le bon de transport (ex: "Châssis plié", "Capot cassé").
- Prenez des photos immédiates du colis et du produit.
- Contactez-nous sous 24h.
5. Zones desservies
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande vers la Corse, les DOM-TOM ou l'étranger, veuillez nous contacter directement pour obtenir un devis personnalisé.